Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales qui établissent les Conditions Générales du Contrat (ci-après « les Conditions Générales ») s'appliquent à la vente de tous les produits et services fournis par le biais du site www.ambisol.eu.

Par conséquent, l'utilisation par l'utilisateur des services du site www.ambisol.eu suppose, en tout état de cause, l'adhésion par les utilisateurs aux Conditions Générales de Contrat de la version éditée par la société Fernando Figueroa Ruiz (FFR), en tant que propriétaire du site www.ambisol.eu, au moment de la commande par les utilisateurs. Par conséquent, il convient que l'utilisateur lise attentivement les conditions générales avant d'effectuer un achat.

FFR se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre contractuelle constituée par les présentes conditions générales et la liste des produits et tarifs, sans que lesdites modifications ne soient apportées aux contrats déjà conclus par l'utilisateur.

I.- Identification et activité de www.ambisol.eu
www.ambisol.eu est la propriété de Fernando Figueroa Ruiz, une société espagnole dédiée à la fabrication et à la vente de désodorisants et de produits connexes sur Internet et domiciliée fiscalement à La Rambla (Córdoba), C/ El Cántaro, nº 4 et NIF : 80141819K.

II.- Mode de réalisation de l'achat.
L'utilisateur doit ajouter les articles qu'il souhaite acheter à son panier, et envoyer le bon de commande par voie électronique selon le modèle fourni, après avoir pris connaissance et accepté les Conditions Générales. Cette location s'entend effectuée au domicile de la FFR.
Les utilisateurs seront en mesure d'identifier et de corriger les erreurs dans la saisie des données. Avant de confirmer la commande, les détails de la commande apparaîtront, si tout est correct, cliquez sur "Confirmer la commande", sinon revenez en arrière et modifiez les erreurs.

III.- Tarifs.
Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site www.ambisol.eu à la date de la commande uniquement pour la péninsule espagnole et les îles Baléares. Pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla, ces prix ne sont pas valables. Nous pouvons préparer un budget personnel si le client le demande.
Les prix qui apparaissent sur chaque produit incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

IV.- Contenu de la livraison .
Les commandes sont servies partout en Espagne continentale, aux îles Baléares, en France, en Belgique, en Allemagne, en Italie et dans tout autre pays disponible sur notre formulaire d'inscription. Pour les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta ou Melilla, un budget détaillé doit être préparé tant pour le prix des produits que pour les frais de transport. Le mode de paiement contre remboursement n'est accepté que pour les envois vers l'Espagne continentale et les Baleres.

V.- Le montant des frais de port.
Tous les envois sont effectués par service de colis. Les frais de port sont calculés en fonction du montant total de l'achat, du poids ou du volume de la commande et sont indiqués avant de valider celle-ci. Pour calculer les frais de port, il est parfois nécessaire que l'utilisateur soit identifié.
Dans tous les cas, ces frais sont signalés tout au long du processus d'achat et toujours avant la confirmation de la commande. S'il est indiqué que les frais de port sont offerts à partir d'un montant minimum d'achat, les frais de port ne sont pas facturés au-delà de ce montant.

VI.- Forme de paiement.
Les modes de paiement disponibles sont les suivants :
Virement bancaire : C'est un moyen de plus en plus utilisé en raison de la facilité que nous offre l'Electronic Banking.
Carte : VISA, VISA ELECTRON, SERVIRED, RED 6000, EUROCARD, MASTER CARD.
Paiement à la livraison : L'utilisateur effectue le paiement au transporteur au moment de la livraison, uniquement disponible pour les envois vers la péninsule et les îles Baléares.
Paypal : vous permet de payer en toute sécurité via votre passerelle de paiement avec votre carte de crédit ou en la débitant directement sur votre compte PayPal.

Si la commande a été passée (vous avez passé votre commande par le web) et que l'utilisateur souhaite annuler la commande, il peut le faire en contactant la société FFR par téléphone ou par email et en fournissant les informations suivantes : Nom de la personne
            qui passé la commande
            Date de la commande
            E-mail de l'utilisateur qui a passé la commande
            Numéro de commande

La commande sera annulée au moment de la réception du message, tant qu'il n'aura pas été envoyé.

VII.- Obligations du Vendeur.
Comme indiqué précédemment, les commandes seront envoyées par un service de colis et seront livrées à l'adresse que le client a indiquée sur le bon de commande. L'expédition est effectuée en 24/48 à partir du moment où la commande a été confirmée. La livraison en Espagne continentale et aux Baléares est effectuée dans un délai estimé entre 1 et 3 jours à compter de la date de départ. Dans le reste des pays : France, Belgique, Allemagne, Italie, etc..., la livraison est effectuée dans un délai estimé entre 7 et 10 jours à compter de la date de départ.
Si le paiement par virement bancaire est choisi, la commande ne sera considérée comme confirmée qu'à réception du paiement.
Si le paiement choisi est en espèces à la livraison, la confirmation de l'achat sera demandée par téléphone ou par e-mail avant l'expédition et elle ne sera considérée comme confirmée qu'après l'obtention de la réponse de l'acheteur.

VIII.- Livraison.
La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée, qui peut être différente de votre domicile, et peut être envoyée sur votre lieu de travail ou même à une tierce personne à qui vous comptez faire un cadeau. Dans tous les cas, l'identification de l'acheteur ou de la personne à qui le produit est destiné au moyen d'un document officiel qui les identifie et signe l'accord de livraison sera requise.
Une fois la commande reçue, vous disposez d'un délai de 24 heures pour signaler tout dommage ou panne qui aurait pu survenir pendant le transport, vous devez donc déballer et tout vérifier avant l'expiration dudit délai. En cas de casse ou de panne, nous procéderons au retrait et à la livraison d'un nouvel article dans les plus brefs délais. Si après 24 heures de réception nous ne recevons aucune communication de votre part, nous comprenons que la livraison a été satisfaisante.

Si pasado elplazo de entrega usted no recibe el pedido o comunicación alguna de nuestra parte, debe comunicarlo al servicio de Atención al Cliente, el cual se pondrá en contacto con la agencia de transporte y le informará al respecto lo antes posible, a lo largo de le jour même.

IX.- Retour.
L'acheteur disposera d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande pour résilier le contrat sans encourir de pénalité ni de frais, à l'exception des frais spécifiquement engendrés par l'enlèvement et le retour de ladite commande. Tout retour, quelle qu'en soit la cause, doit être effectué dans son emballage et son état d'origine.

Pour démarrer le processus de retour, vous devez envoyer un e-mail à l'adresse : aromas@ambisol.eu en indiquant le numéro de commande, un numéro de téléphone de contact et les raisons du retour.
Une fois l'e-mail reçu, nous vous contacterons.

Le remboursement du montant sera effectué par virement bancaire ou par crédit sur votre carte de crédit, selon la méthode choisie lors de l'achat. Ce retour sera effectué après la collecte du produit et sa vérification dans notre entrepôt.

X.- Sécurité et confidentialité.
FFR garantit la sécurité et la confidentialité de ses communications avec l'utilisateur.
Toutes les opérations de paiement par carte sont effectuées via un serveur sécurisé, basé sur la norme SSL 128 bits, qui garantit la sécurité et la confidentialité des données.

XI.- Document électronique.
Le document électronique dans lequel le contrat est formalisé sera déposé à l'adresse de FFR et sera accessible aux clients en le demandant par courrier électronique en envoyant un courrier électronique à aromas@ambisol.eu ou en accédant à leur compte utilisateur pour l'avoir au format pdf.

XII.- Garantie.
FFR garantit ses produits, dans les conditions légalement établies, pendant une durée de 2 ans à compter de la date de livraison. Cependant, il convient de noter que selon la loi sur la garantie des biens incluse dans le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, il est mentionné que "la loi s'applique tant aux biens durables, tels que comme produits périssables ou produits alimentaires, bien que, dans ce cas, la nature même du bien limite ou module son application ».
Les défauts causés par une négligence, une mauvaise utilisation ou manipulation, ou des matériaux soumis à une usure due à une utilisation normale, seront exclus de la garantie.
Lorsque l'utilisation de la garantie est justifiée, la réparation, le remplacement de l'article, la réduction ou le retour seront choisis, dans les conditions légalement établies.

La garantie perdra sa valeur dans les cas où :
* La facture d'achat est modifiée, altérée ou remplacée.
* Si le produit garanti est manipulé ou réparé.
* Si vous manquez la facture d'achat.

Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable de présenter la facture d'achat.
L'acheteur dispose d'un délai de deux mois à compter de la prise de connaissance du défaut de conformité du bien pour le notifier au vendeur.

XIII.- Langues dans lesquelles le contrat peut être formalisé.
Le contrat ne peut être formalisé qu'en espagnol.

XIV.- Législation et résolution des conflits.
Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole.
Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux de Cordoue (Espagne).